De algemene voorwaarden maken een onlosmakelijk onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst(en) tussen de mondzorg verlenende zorgaanbieder (hierna: ‘Dental Clinics’), daaronder begrepen diens werknemers, en de patiënt (hierna te noemen ‘overeenkomst’). Zij worden voor of bij het sluiten van overeenkomst(en) aan de patiënt of zijn wettelijk vertegenwoordiger(s) beschikbaar gesteld, zijn aanwezig in de wachtkamer en worden op verzoek toegezonden.
Derden
Dental Clinics is bij de uitvoering van de overeenkomst gerechtigd derden in te schakelen. Dental Clinics zal bij de keuze van deze derden zorgvuldigheid betrachten en, indien dat redelijkerwijs mogelijk is, tevoren overleg met de patiënt plegen, zulks met uitzondering van waarnemers en tandtechnici. Dental Clinics is voor gedragingen van deze derden niet aansprakelijk. De artikelen 7:404, 7:409 en 7:422 lid 1 Burgerlijk Wetboek zijn niet van toepassing.
Kosten en betaling
De kosten van behandeling, inclusief de kosten van techniek en materialen, worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de patiënt, ongeacht of deze de kosten geheel of gedeeltelijk kan declareren bij een zorgverzekeraar en of deze kosten aan de patiënt worden vergoed. De kosten van behandeling van minderjarigen worden in rekening gebracht bij en zijn verschuldigd door de wettelijk vertegenwoordiger(s).
Dental Clinics berekent, tenzij anders door hem aangegeven, de kosten van behandeling ingevolge de door hem/haar gehanteerde standaardprijslijst, die in de praktijk van Dental Clinics ter inzage ligt. Wijzigingen van de standaardprijslijst worden voorbehouden. Als wijziging van de tarieven op de standaardprijslijst een prijswijziging van de overeengekomen behandeling tot gevolg heeft, dan zal Dental Clinics de patiënt voorafgaand aan de behandeling daarover – schriftelijk en/of digitaal – informeren.
Betalingen dienen binnen 30 dagen na dagtekening van de declaratie door de patiënt te geschieden. De door de patiënt gedane betalingen strekken steeds eerst tot voldoening van verschuldigde rente, schade en kosten en vervolgens tot voldoening van opeisbare declaraties die het langst open staan, zelfs ingeval de patiënt vermeldt dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur. Als sprake is van een voorschot, dan wordt dit verrekend met de laatste declaratie uit hoofde van de overeenkomst. Niettegenstaande het vorengaande is Dental Clinics altijd gerechtigd om onmiddellijke en/of contante betaling te verlangen.
Dental Clinics draagt al haar vorderingen bij cessie over aan Infomedics. Infomedics verzorgt de incasso; de patiënt is gehouden rechtstreeks aan Infomedics te betalen.
Niet of niet tijdig annuleren
Wil je je afspraak annuleren? Laat dit ons dan op tijd, maar uiterlijk 24 uur van tevoren, weten. Bij niet of niet tijdige annulering mogen wij een wegblijftarief in rekening brengen. Dit tarief wordt niet vergoed door de zorgverzekeraar. De kosten worden berekend via een staffel op basis van de geplande afspraaktijd:
- t/m 15 minuten: 25 euro
- 16-30 minuten: 50 euro
- 31-45 minuten: 75 euro
- vanaf 46 minuten: 100 euro
Behandeling en informatie
-
Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat uitbreiding nodig is en je hiermee instemt;
-
Wanneer je een behandeling ondergaat die je eerder bij ons hebt gehad en je geen behoefte hebt aan een uitgebreide prijsopgave.
Reclames en klachten
Klachten omtrent declaraties dienen binnen acht dagen na declaratiedatum bij Dental Clinics schriftelijk te worden ingediend, bij gebreke waarvan de patiënt geacht wordt de factuur als juist te hebben geaccepteerd. Het indienen van een klacht omtrent een declaratie schort de betalingstermijn en -verplichting niet op. Verrekening met tegenvorderingen is niet toegestaan. Hetzelfde geldt voor klachten ingediend bij de Klachtencommissie Tandheelkunde of enige andere instantie.
Overschrijding betalingstermijn
Als de patiënt niet, niet tijdig, niet deugdelijk, of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is de patiënt steeds onmiddellijk in verzuim, zonder dat daartoe enige nadere ingebrekestelling is vereist en zijn de verschuldigde bedragen terstond opeisbaar. In dat geval is de patiënt aan Dental Clinics de wettelijke rente verschuldigd over de periode van het verzuim, alsmede alle kosten die Dental Clinics moet maken om zijn vordering te incasseren, waarbij de buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15 procent van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 100,- euro onverminderd het recht van Dental Clinics om de volledige schade te vorderen. Bij betalingsachterstand is Dental Clinics gerechtigd verdere behandeling op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Dental Clinics is beperkt tot het bedrag waarop de door Dental Clinics afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het voorkomend geval aanspraak geeft, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico van Dental Clinics onder de verzekering. De patiënt kan deze polis desgewenst inzien op de praktijk van Dental Clinics.