We vinden het belangrijk dat onze patiënten tevreden zijn over onze zorg. Dat is de beste graadmeter voor onze kwaliteit. Dankzij de feedback van onze patiënten kunnen we continu bijsturen en verbeteren.
Regelmatig patiënttevredenheidsonderzoek onder Dental Clinics
We vragen onze patiënten regelmatig onze dienstverlening te beoordelen. Hieruit blijkt dat onze patiënten tevreden zijn en ons van harte aanbevelen. Er zijn ook punten van verbetering. Deze nemen we uiteraard serieus, zodat we onze patiënten de best mogelijke mondzorg kunnen (blijven) verlenen.
Naast het patiënttevredenheidsonderzoek staan we open voor feedback. Patiënten kunnen altijd hun mening kwijt bij onze teamleden of via onze website.
Reviews en ervaringen van patiënten
Naast ons eigen patiënttevredenheidsonderzoek geven de waarderingen op onafhankelijke beoordelingswebsites ook een goed beeld over onze kwaliteit van zorg. Je vindt onze praktijken onder andere op ZorgkaartNederland.nl.
Veelgestelde vragen over patiënttevredenheid en reviews
We vinden het belangrijk om te weten hoe jij jouw afspraak ervaart. Daarom sturen we na afloop van jouw afspraak zo nu en dan een e-mail waarin we je vragen om een review achter te laten op Google, ZorgkaartNederland, tandarts.nl of TrustPilot. Ben je niet tevreden? Blijf er niet mee rondlopen en laat het ons weten. Neem contact op met de praktijk; dan lossen we het probleem graag samen met jou op. Liever geen beoordelingsverzoeken ontvangen? Dan kun je je afmelden via de link onderin de mail.
Wanneer je een review schrijft, help je anderen die zich aan het oriënteren zijn op een nieuwe behandelaar/praktijk. Door jouw eerlijke mening te delen kan iemand besluiten om zich wel of niet in te schrijven bij de praktijk. Daarnaast is een review altijd leerzaam en, als je enthousiast bent, zal jouw behandelaar ook heel blij zijn met jouw review. Een complimentje doet immers iedereen goed toch?